RMA（返品保証） – レンズ（アセンブリ)

Ophirから返品承認 (RMA) 番号を取得することなく、製品をOphirに直接送ることはできません。製品に欠陥があると判断された場合には、RMA番号を発行し、返品の手順をお知らせします。RMA番号が発行されず未承認のまま送られてきた場合は、お客様の負担で返送されます。Ophirは、独自の裁量により、欠陥部品または欠陥製品をOphirの手順に従って修理または交換、お客様に返送する権利を有するものとします。ただし、お客様に発行した請求書の支払い期限がそれ以前である場合には、請求全額が支払われていることを条件とします。

1. 製品を発送する前にRMA番号を取得してください。
2. 出荷時と同じ状態に梱包し、インボイス（手元にある場合）とRMAフォームを添付します。
3. 返送製品の不具合に関する詳細な説明が必要です。
4. 梱包の外側にRMA番号を記載したわかりやすいラベルを付けます。
5. RMA番号を受け取ってから7日以内に追跡可能な配送手段で製品を送り返します。