Anfrage zur Rücksendegenehmigung (RMA) für Ophir Photonics

Bitte lesen Sie unsere Rücksende- und Versandrichtlinien sorgfältig durch:

  1. Wenn es sich um ein Online-Formular handelt, füllen Sie es aus und klicken Sie auf 'Absenden'.
    1. Wenn es sich um ein Online-Formular handelt, füllen Sie es aus und klicken Sie auf 'Absenden'.
    2. Wenn es sich um ein herunterladbares Formular handelt, füllen Sie es aus und senden Sie es per E-Mail oder Fax an das Kalibrierzentrum. (Das gewählte Formular enthält die Kontaktdaten des jeweiligen Kalibrierzentrums.)
  2. Eine RMA-Nummer wird Ihnen per E-Mail von Ihrem nächsten Kalibrierzentrum ausgestellt.
  3. Alle Rücksendungen müssen die RMA-Nummer deutlich sichtbar auf der Außenseite der Verpackung und auf allen Versanddokumenten tragen.
  4. Senden Sie Ihren Artikel mit einem nachverfolgbaren Spediteur. (Für das israelische Kalibrierzentrum gilt DDP Jerusalem innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer RMA-Nummer.)
  5. Während des gesamten RMA-Prozesses übernehmen wir nur die Verantwortung für Produkte, die von uns hergestellt wurden. Baugruppen, Zubehör oder andere beigelegte Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden.

Regionsauswahl

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Service & Calibration at Ophir: What to Expect

Need your Ophir measurement instrument recalibrated or repaired? In this video, we’ll walk you through the service process – from your initial request to receiving your equipment back – so that you’ll know what to expect.

Ophir Photonics Repair & Calibration Facilities

USA

Ophir-Spiricon Inc.
3050 North 300 West
North Logan, UT 84341
USA
calibration@mksinst.com
Tel: +435-753-3729
Fax: +435-753-5231

Europe

Ophir Spiricon Europe GmbH
Guerickeweg 7
D-64291 Darmstadt
Germany
ose-service-center@mksinst.com
Tel: +49 6151 708-0

Japan

Ophir Japan
4-384 Sakuragicho, Omiya-ku,
Saitama, 330-0854
Japan
oj.calib@mksinst.com
Tel: +81-48 646 4151
Fax: +81-48 650 9977

Israel

Ophir Optronics Solutions Ltd.
Mr. Max Jacobson
Science-Based Industrial Park
Har Hotzvim, 91450
Jerusalem
Israel
Max.Jacobson@mksinst.com
Tel: +972-2-548 7440
Fax: +972-2-548 7481