Ophir IR Optics Rücksendegenehmigung
Bitte lesen Sie unsere Rücksende- und Versandrichtlinien sorgfältig durch:
Kein Produkt darf direkt an Ophir zurückgesendet werden, ohne zuvor eine Rücksendeautorisierungsnummer (RMA) von Ophir erhalten zu haben. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt möglicherweise defekt ist, erhalten Sie eine RMA-Nummer zusammen mit Anweisungen zur Produktrücksendung. Jede nicht autorisierte Rücksendung, für die keine RMA-Nummer ausgestellt wurde, wird auf Ihre Kosten an Sie zurückgesendet. Ophir ist nach eigenem Ermessen berechtigt, die defekten Teile oder das Produkt gemäß den Verfahren von Ophir zu reparieren oder zu ersetzen und an Sie zurückzusenden, sofern alle vor diesem Datum an Sie ausgestellten Rechnungen, sofern fällig, vollständig bezahlt sind.
Anweisungen zur Rücksendung von Geräten zur Reparatur und Kalibrierung:
- Vor dem Versand eines Produkts muss eine RMA-Nummer ausgestellt werden.
- Verpacken Sie den Artikel in seiner Originalverpackung, einschließlich der Rechnung (falls vorhanden) und eines RMA-Formulars.
- Alle zurückgesendeten Waren müssen eine detaillierte Beschreibung des Defekts enthalten.
- Alle Rücksendungen müssen die RMA-Nummer deutlich sichtbar auf der Außenseite der Verpackung aufweisen.
- Senden Sie Ihren Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer RMA-Nummer mit einem nachverfolgbaren Spediteur.