1. Свяжитесь со Spiricon по адресу, телефону, факсу или по адресу электронной почты, указанному ниже, для получения номера RMA. Это дает возможность фирме Spiricon запланировать ремонт таким образом, чтобы вернуть оборудование как можно быстрее.

Ophir-Spiricon, LLC
Attn.: Service Department
60 West 1000 North
Logan UT 84321
USA

Telephone: (435) 753-3729
Fax: (435) 753-5231
E-mail: service@ophir-spiricon.com

Пожалуйста, сообщите следующие данные при связи с отделом обслуживания Spiricon:

Список всего оборудования вашей системы, включая заводской номер.
Список неисправностей и/или внешних признаков.

2. Надежно упакуйте все оборудование в прочную упаковку. По возможности используйте исходный упаковочный материал и коробки.

3. Вложите следующие данные внутрь упаковочной тары:

Номер RMA
Название компании
Имя лица для возврата оборудования, номер телефона и, если необходимо, место доставки внутри организации.
Адрес компании для доставки (не используйте номер абонементного почтового ящика). Укажите город, штат, страну и почтовый индекс.
Подробный список всего возвращаемого оборудования, включая заводские номера всех изделий
Подробное описание список неисправности (неисправностей)

4. Пересылку производите через Federal Express, UPS или подобное транспортное агентство. Стоимость пересылки в Spiricon - на ответственности заказчика. Мы рекомендуем страховать все пересылаемые грузы.

5. Spiricon отремонтирует или заменит части как можно быстрее после получения и вернет способом и через транспортное агентство, выбранные фирмой Spiricon.

6. Если ремонт покрывается гарантией фирмы Spiricon, то фирма Spiricon оплатит стандартную стоимость обратной отправки.

Если будет обнаружено, что ремонт не покрывается гарантией фирмы Spiricon, то перед выполнением ремонта у заказчика будет запрошено подтверждение стоимости оплаты.